Para consultar el estatus de los documentos dentro de Dito se debe ir a la sección de Operación y Gestión de Documentos.
Se mostrará la siguiente pantalla con un listado de los documentos y sus estatus:
Íconos del lado izquierdo:
En proceso de pago (En tiempo).
Inválido (El documento no cumple con alguna de las validaciones).
Íconos del lado derecho:
Detalle de factura.
Recordatorio de pago vía correo electrónico.
Detalle del documento:
- En caso que la factura se encuentre en un estatus de “Invalido” es necesario revisar la pestaña de validaciones y si requiere alguna aclaración del estatus comunicarse al centro de contacto de Interfactura.
- Cuando el estatus es “Por Pagar” solo se tiene que validar el estatus de la comunidad de L'ORÉAL.