Antes de descargar un REP es necesario haberlo emitido primero. (Emisión de un Complemento de Pago REP)
Para descargar un REP es necesario ingresar al detalle de la factura pagada, mismo que se encuentra a la derecha del folio con el siguiente ícono en el apartado 'Gestión de Documentos'.
Una vez dentro del detalle, debes de dar clic en la pestaña 'Cobranza' y posteriormente dar clic al detalle del pago en el botón 
.
Finalmente, en la pantalla del pago debes de dar clic en la pestaña de 'Comprobante' y navegar hasta abajo para encontrar el botón ''.
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