¿Cómo emitir un complemento de pago (REP)?
Existen dos manera de realizar la emisión de Complementos de Pago en la plataforma; la 'Automática' y la 'Manual'.
Para configurar de qué manera deseas que tus Complementos de Pago sean generados, debes de pasar a las Preferencias de Emisión y activar o desactivar dicha opción. (Configuración de Preferencias de Emisión)
Emisión automática (recomendada)
Al tener esta funcionalidad activada, tus Complementos de Pago se generarán de manera automática cuando tus clientes realicen el pago de sus facturas con las referencias correspondientes. De esta forma, la plataforma concilia los pagos de manera automática y genera el Complemento de Pago correspondiente con la información del pago recibido.
Esta funcionalidad te ayudará a estar al día con tus Complementos de Pago sin necesidad de generarlos de manera manual cada vez que recibas un pago.
- Esta opción es únicamente aplicable para Emisor Interno.
- En caso de ser Emisor Externo, es necesario desactivar esta opción debido a que se generaría duplicidad al cargar REP.
Emisión manual
Para realizar los Complementos de Pago de manera manual una vez que se haya realizado la conciliación del pago de manera automática es necesario ir al detalle del documento que fue pagado. Para esto, ve al apartado de 'Gestión de Documentos', mismo que se encuentra dentro del menú de 'Operación'.
Selecciona la factura que fue pagada y ve a la pestaña de 'Cobranza'. Posteriormente selecciona en el pago recibido, podrás ver la información de este. Para generar el Complemento de Pago (REP), selecciona:
El Complemento de Pago será generado con la información del pago recibida.
Registrar Pago Externo (Con emisión de REP manual)
Genera un complemento para MULTIPLES facturas
Se deben seleccionar las facturas que se desean marcar como pagadas y dar clic en justo por encima de los cuadros de selección de facturas como lo muestra la siguiente imágen:
Una vez marcadas como pagadas las facturas, debe ingresar al detalle de la factura, seleccionar la pestaña de cobranza y nuevamente ingresar al detalle del pago en el botón para emitir el complemento de todas las facturas que se seleccionaron en el botón
.
Descarga de REP
Una vez cobradas las facturas puede proceder a descargar sus REPs en esta liga.
Consulta de REPs pendientes por emitir.
Al dirigirnos al menú principal (Dashboard), el primer apartado que visualizamos nos indica la cantidad de Recibos Electrónicos de Pago pendientes por generar, este menú nos permite realizar dos acciones:
Descargar Reporte
Reintentar Emisión
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